Terms of Service

Effective Date: September 21, 2026

These Terms of Service ("Terms") govern your use of the OwnPlace mobile application and related websites and services (the "Service") operated by OWN PLACE LLC ("OwnPlace", "we", "our", "us").

1. PLATFORM DESCRIPTION

OwnPlace is a marketplace platform that connects clients ("Clients") with independent service providers ("Providers") offering beauty, wellness, and other personal services (such as hair, nails, lashes and brows, makeup, hair removal, skin and body care, massage, photography, and videography). The set of service categories offered on the platform may expand over time.

OwnPlace does not itself provide the listed services. Providers operate independently and are not employees or agents of OwnPlace. OwnPlace does not screen, guarantee, or verify the qualifications, licenses, or backgrounds of Providers. OwnPlace may request proof of licensure and may remove listings, but it does not confirm any Provider's credentials. Clients engage Providers at their own discretion and are encouraged to conduct their own due diligence before booking.

Provider representations. By offering services on the platform, each Provider represents and warrants that they hold, and will maintain, all licenses, permits, registrations, and insurance required by applicable law for the services they offer and for each location or format in which they offer them. For Providers in Washington State this includes, where applicable:

individual practitioner licensing and a location license (salon/shop, mobile unit, or personal services license for services performed at the client's location) under chapter 18.16 RCW, including the liability insurance required by RCW 18.16.175;
massage practitioner licensing under chapter 18.108 RCW;
body art, body piercing, tattooing, and permanent cosmetics licensing under chapter 18.300 RCW. Under RCW 18.300.090, commercial tattooing and permanent cosmetics may be performed only in a licensed shop or business; offering home-based or mobile tattooing or permanent-makeup services is prohibited on the platform;
operation of laser, light, radiofrequency, or plasma devices only under physician-delegated protocols as permitted by WAC 246-919-605; such procedures are not offered on the platform as a regular beauty service;
any required food, health, or child-care permits for other service categories.

Injections, IV therapy, diagnostic procedures, prescription-based treatments, and other medical procedures are prohibited on the platform. Each Provider further represents that they will not offer services they are not legally authorized to perform. OwnPlace does not verify licensure and may remove listings or suspend or terminate accounts upon notice of non-compliance.

2. ELIGIBILITY

You must be at least 18 years old to create an account and use the Service. By creating an account, you represent and warrant that you are at least 18 years old. OwnPlace may terminate any account that does not meet this requirement.

3. USER ACCOUNTS

Accounts are created using Google Sign-In or Sign in with Apple. A sign-in with an email address and a password is available only for accounts created in advance by OwnPlace, such as the demo account we provide to app reviewers; an email-and-password account cannot be created from the app, and there is no phone sign-in. The password for such an account is set by OwnPlace; it cannot be changed from inside the app, but the account holder can regain access through a reset email requested on the sign-in screen. You are responsible for maintaining the security of your account credentials and device. Use of the Service on jailbroken or rooted devices is not recommended and may result in restricted access.

Acceptable use. The Service lets Providers find and contact users of the platform, and lets clients find Providers. That access is granted for arranging genuine services between the two parties, and for nothing else. You may not:

collect, copy, export, or store user data in bulk, whether manually or by any automated means (including scraping, crawling, bots, scripts, or automated queries), or build or enrich any database, mailing list, or directory from information obtained through the Service;
send unsolicited commercial, promotional, or bulk messages to users you have no genuine booking or service purpose with, or use contact features to harass, deceive, or defraud;
use another person's information obtained through the Service for any purpose outside the booking it relates to, or transfer, sell, or disclose it to any third party;
access the Service other than through the official application, or interfere with, probe, or circumvent any security, rate-limiting, or access-control measure.

We may investigate suspected violations and may suspend or terminate any account involved, with or without notice, and take any other action available to us at law. These restrictions apply regardless of whether the information was technically accessible to you.

Client records you enter yourself. Providers may add their own offline clients to keep a schedule — the way a paper appointment book works. Those records are not platform accounts: the person has no login, receives nothing from us, and is not discoverable by other Providers. When you enter another person's details, you confirm that you have that person's permission to record them for the purpose of the service you provide, and that you will honour their requests about that record. For the contacts you enter, you remain the party responsible for that information; OwnPlace stores and processes it on your behalf and on your instructions. You can delete such a contact at any time in the app, and everything we hold for it is deleted with it. If the same person later creates their own OwnPlace account, that account is separate and unconnected: we do not merge it with your entry.

4. BOOKINGS AND PAYMENTS

4.1 Role of OwnPlace in Payments

A booking made through the Service is an agreement between the Client and the selected Provider for the performance of the service. Payments for bookings are collected by OwnPlace through its payment processor, Stripe: the charge is processed on OwnPlace's Stripe account, and the Provider's share is subsequently remitted to the Provider's connected Stripe account. Funds are settled through regulated financial institutions.

Each Provider appoints OwnPlace as the Provider's limited payment collection agent solely for the purpose of accepting payments from Clients on the Provider's behalf. This appointment is made in writing: it is part of these Terms, which the Provider accepts when registering as a Provider. Payment made by a Client to OwnPlace is considered the same as payment made directly to the Provider and extinguishes the Client's payment obligation to the Provider to the extent of the amount OwnPlace actually collects. Some bookings require only a deposit shown at checkout; any remaining service balance shown at checkout is paid directly to the Provider and is outside OwnPlace's payment flow. OwnPlace is responsible for remitting the Provider's share of collected funds to the Provider; if OwnPlace fails to do so, the Provider's recourse is against OwnPlace, not the Client. Cancellation charges, refunds, and chargebacks for card bookings are administered by OwnPlace under the platform-wide policy in Section 4.4. The internal dispute process in Section 5 does not replace or limit a Client's chargeback rights with their card issuer, either party's right to small claims court, or any non-waivable rights under applicable law.

4.2 Prices and Booking Fee

Service prices are set by Providers. The price of a booking is fixed at the time of booking; later price changes by the Provider do not affect existing bookings.
Each card booking includes a processing charge and a $2.00 OwnPlace platform fee (together, the "Booking Fee"). The processing charge is calculated at checkout using a 2.9% plus $0.30 gross-up formula (including, where sales tax applies, the cost of calculating that tax); it is designed to cover payment-processing costs and may not equal the actual processing fee for an individual transaction. The exact amounts are displayed at checkout before you pay and are paid by the Client. The $2.00 platform fee is retained only by OwnPlace and is not deducted from the Provider's share. The Booking Fee is non-refundable in the event of a late cancellation or no-show (Section 4.4).
All prices are stated and processed in U.S. dollars. Where retail sales tax applies to a service (for example, permanent makeup in Washington), OwnPlace calculates it from the service location, shows it before checkout, and, where OwnPlace is required to act as a marketplace facilitator, collects and remits it.
Only cards issued by banks in the United States are accepted. A card issued outside the United States is declined when it is added, and nothing is charged or held on it.
OwnPlace may change the booking fee or the cancellation policy over time; the terms in effect at the time a booking is made apply to that booking.

4.3 Payment Authorization and Capture

For card bookings, a payment authorization (hold) is placed on the Client's card within approximately 96 hours before the appointment (or at the time of booking, if the appointment is less than 96 hours away). A hold is a temporary card authorization, not a charge. When a hold is released, your bank controls when the amount becomes available on your card again; OwnPlace cannot guarantee bank processing times.
After the appointment ends, the Client has a 4-hour window to report a problem with the appointment in the app. If no problem is reported, payment is automatically captured approximately 5 hours after the appointment ends.
If the evidence about an appointment is contradictory, the payment may be placed under manual review by the platform before it is captured or refunded.
If a reported problem is not resolved between the parties, OwnPlace reviews the dispute and may capture, partially refund, or release the payment (Section 5).

4.4 Cancellations

The following platform-wide cancellation policy applies to all card bookings:

More than 24 hours before the appointment: free cancellation — the hold is released and nothing is charged.
24 hours or less before the appointment: 50% of the service or deposit amount included in the card authorization, plus the non-refundable booking fee, is charged.
No-show, or cancellation while the appointment is already in progress: up to 100% of the booking total may be charged.
Cancellation by the Provider: the hold is released in full; the Client pays nothing, including the booking fee.

When a hold is released or a payment is refunded, your bank controls when the funds become available on your card again.

4.5 Cash Bookings

Providers may accept bookings payable in person ("cash bookings"). No online charge, hold, or fee collection occurs for cash bookings. The cancellation policy timing is displayed for scheduling purposes, but no amounts are charged through the Service.

4.6 Provider Payouts

Providers who accept online payments must complete Stripe Connect onboarding. After a payment is captured, OwnPlace transfers the Provider's share to the Provider's connected Stripe balance. Stripe then sends payouts from that balance to the Provider's bank account or eligible debit card according to the connected account's payout schedule (currently with a seven-day delay). If a Provider becomes unable to receive payouts, OwnPlace does not charge the Client for amounts that cannot be remitted: the authorization is released (or the booking is converted to a cash booking).

Stripe Connect payout costs. Under OwnPlace's current Connect pricing arrangement, Stripe bills OwnPlace, not the Provider's connected account, for the following fees. After the Provider accepts this edition of the Terms and OwnPlace enables these deductions, OwnPlace will deduct from the Provider's share, without markup, no more than the amount actually attributable to that Provider for: (a) 0.25% of payout volume plus $0.25 for each payout sent from the connected Stripe balance to a bank account or eligible debit card; and (b) $2.00 for each Stripe billing month in which at least one such payout is sent. If several payouts are sent in one month, the percentage and $0.25 apply to each payout, but the $2.00 monthly fee applies only once. A transfer from OwnPlace to the connected Stripe balance is not a payout and does not trigger the per-payout fee. Once deductions are enabled, the Provider's share before deductions, each deduction, and the resulting net amount are shown in the app. These fees are separate from OwnPlace's $2.00 platform fee, card-processing charges, and taxes paid by the Client.

These costs are counted from the payouts Stripe actually sends and are deducted from the Provider's transfers made after those payouts. No more than half of the Provider's share in any one transfer is deducted for these costs; any remainder is deducted from later transfers.

Card chargebacks. If a Client disputes a card payment for a booking with their card issuer (a "chargeback"), Stripe debits the disputed amount and a dispute fee from OwnPlace. OwnPlace bears Stripe's dispute fees itself; they are never charged to the Provider. When a chargeback is opened, OwnPlace withholds the Provider's share for the disputed part of that booking: a transfer not yet made is suspended, and a transfer already made may be reversed from the Provider's connected Stripe balance. Any part of an already-paid share that cannot be reversed is an amount the Provider owes OwnPlace, which OwnPlace may deduct from later transfers to the Provider; no more than half of any one transfer is deducted, OwnPlace tells the Provider before the first deduction, and the Provider may object in the app. If the Provider's share for that booking had not been paid out yet, no debt arises — the payout is simply held until the chargeback is decided. OwnPlace responds to the chargeback using booking records and any evidence the Provider submits: OwnPlace asks the Provider for evidence with a deadline, and answering — including "no additional evidence" or "do not contest" — is a condition of OwnPlace contesting on the Provider's behalf. A Provider who does not answer in time is not charged any fee or penalty for the silence; OwnPlace decides from its own records and may accept the chargeback. If the card issuer decides in the Provider's favor, OwnPlace returns the withheld or reversed share to the Provider. If the card issuer decides in the Client's favor, OwnPlace keeps the withheld share to cover the amount Stripe debited. An open chargeback does not delay deletion of the Provider's account; OwnPlace keeps only the minimum booking, payment and dispute records needed for accounting, tax and legal-claim purposes, as described in the Privacy Policy. This paragraph does not limit a Client's chargeback rights.

5. DISPUTES BETWEEN CLIENTS AND PROVIDERS

If a Client reports a problem within the 4-hour post-appointment window, both parties may submit descriptions and photo evidence in the app. Each party has four hours from the opening of the report to submit evidence. If both parties submit evidence, the matter goes to manual review by OwnPlace. If the reporting party submits no evidence by the deadline, the report may be treated as unsubstantiated; if the reporting party submits evidence and the other party submits none, OwnPlace may decide for the reporting party. If a manual review is still open about 23 hours after the appointment starts, the authorized funds may be captured and held by OwnPlace — not paid to the Provider — solely to preserve them until the review ends. OwnPlace decides in its discretion whether the payment is captured in full, partially refunded, refunded, or released. This process governs only the disposition of the payment for the affected booking. It is not a precondition to, and does not limit, replace, or waive, either party's rights or remedies under Section 9 (Dispute Resolution), a Client's chargeback rights with their card issuer, or applicable law.

6. PROVIDER SUBSCRIPTION

Access to Provider features requires the OwnPlace Pro subscription: $19.99 per month, purchased as an auto-renewing subscription through Apple App Store / Google Play. A free trial may be offered; trial availability and terms are shown on the store purchase screen and depend on your store account's eligibility. The price and trial terms shown in the store at the time of purchase govern. The subscription renews automatically unless cancelled in your Apple App Store / Google Play subscription settings; cancellation takes effect at the end of the current billing period. Store refund policies apply to subscription payments. Subscription price changes are handled by Apple App Store / Google Play under its subscription rules; the store informs you of an upcoming price change and, where the store requires it, asks for your consent before the new price applies.

If a Provider's subscription expires, Provider features are deactivated and any upcoming appointments are cancelled; the Client is not charged — any card authorization is released in full.

7. USER CONTENT, REVIEWS AND COMMUNITY STANDARDS

7.1 Your Content and License

You retain ownership of the content you post on the Service (profile information, portfolio photos, reviews, messages, and other materials). You grant OwnPlace a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to host, store, reproduce, and display that content solely to operate and promote the Service. This is a license, not a transfer of ownership. You are responsible for the content you post and represent that you have the rights needed to post it.

7.2 Reviews

A review may be left only for a real, completed booking made through the Service. This is enforced on our servers: there is no way to post a review without a completed booking.
Buying, selling, or trading reviews, posting fake reviews, reviewing yourself, and directing others to post reviews of appointments that did not occur are prohibited.
If a Provider offers any incentive in connection with a review, the incentive must not be conditioned on the review being positive, and the review must clearly disclose the incentive.
Honest reviews are protected. OwnPlace does not prohibit honest reviews and does not penalize anyone for leaving one, regardless of whether it is positive or negative. Nothing in these Terms restricts your ability to give an honest assessment of a Provider or of OwnPlace, on the Service or anywhere else.
OwnPlace may hide or remove content only on grounds that do not depend on how favorable it is: content that is unlawful, defamatory, harassing, obscene, discloses another person's private information, is fake or fraudulent, or is unrelated to a genuine experience with the Provider. A review is never hidden or removed because it is negative.

7.3 Community Standards and Reporting

Our Community Standards, published at https://ownplace-e88cd.web.app/community-standards, describe the conduct and content rules of the platform. To report content or conduct that violates these Terms or the Community Standards, use the Report or Block option on a profile, review, or chat message in the app, or email contact@ownplace.net. We review reports as promptly as reasonably possible and prioritize reports involving safety, illegal content, or a risk of urgent harm. Review time may vary depending on the report's complexity and the information available. We will tell you the outcome where the law and other users' privacy allow.

7.4 Copyright

Our copyright (DMCA) policy at https://ownplace-e88cd.web.app/dmca describes how copyright owners can submit infringement notices and how we handle them.

7.5 Provider Legal Requirements

The Provider Legal Requirements, published at https://ownplace-e88cd.web.app/provider-legal-requirements, are incorporated into these Terms and binding on every Provider. They set out the licensing, premises, and category-specific legal obligations for offering services through OwnPlace.

8. TERMINATION

By User: you may delete your account at any time using the Delete Account feature in the app or via https://ownplace-e88cd.web.app/delete-account. The consequences of deletion for your data are described in the Privacy Policy. Deleting your account does not cancel a Apple App Store / Google Play subscription — manage or cancel the subscription in your store's subscription settings. If you have upcoming card bookings when you delete your account, they are cancelled under the cancellation policy in Section 4.4; this is disclosed before you confirm deletion.

By OwnPlace: OwnPlace may suspend or terminate accounts that violate these Terms, abuse the platform, or engage in fraudulent behavior. Suspension disables sign-in, hides the user's Provider profiles, and cancels the user's future bookings; Clients are not charged for bookings cancelled because of a suspension, and any card authorization for them is released. Completed bookings, open disputes, refunds, captures, and Provider payouts continue under the applicable payment rules. Lifting a suspension does not restore cancelled bookings. Outstanding financial obligations (including pending captures and payouts) survive termination.

9. DISPUTE RESOLUTION AND BINDING ARBITRATION

PLEASE READ THIS SECTION CAREFULLY. UNLESS YOU OPT OUT (SECTION 9.6), YOU AND OWNPLACE AGREE TO RESOLVE DISPUTES THROUGH BINDING INDIVIDUAL ARBITRATION AND WAIVE THE RIGHT TO SUE IN COURT AND TO A TRIAL BY JURY.

9.1 Informal Resolution First

Before starting arbitration, the party raising the dispute must send a written notice to contact@ownplace.net (or, if sent by OwnPlace, to the email address on your account) that includes your name, the email address on your account, a description of the dispute, and the relief requested. For thirty (30) days after the notice, both parties will attempt in good faith to resolve the dispute informally. Arbitration may be started only after this 30-day window ends without resolution.

9.2 Binding Arbitration

If a dispute is not resolved informally, you and OwnPlace agree that any dispute arising out of or relating to these Terms or the Service shall be resolved by binding individual arbitration administered by the American Arbitration Association (AAA) under its Consumer Arbitration Rules. The Federal Arbitration Act governs the interpretation and enforcement of this arbitration agreement; the arbitrator applies Washington law to the substance of the dispute.

9.3 Arbitration Costs

Your filing fee is capped at the amount set by the AAA consumer fee schedule. OwnPlace pays the arbitrator's compensation and the remaining administrative fees of the arbitration.

9.4 Hearing Format

The arbitration is conducted by videoconference, by telephone, or on written submissions only, at your choice, where the AAA rules permit. If an in-person hearing is required, its location will be reasonably convenient for you and determined under the AAA Consumer Arbitration Rules, unless the parties agree otherwise.

9.5 Class Action Waiver

YOU AND OWNPLACE AGREE THAT ANY DISPUTE WILL BE RESOLVED ONLY ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY CLASS, CONSOLIDATED, OR REPRESENTATIVE ACTION.

9.6 Opt-Out Right

You may opt out of this arbitration agreement by sending an email to contact@ownplace.net within thirty (30) days of first accepting these Terms, stating that you opt out of arbitration and including your name and the email address on your account. Opting out does not affect any other part of these Terms.

9.7 Small Claims

Either party may bring an individual claim in small claims court at any time, instead of or in addition to the informal process, for disputes within that court's jurisdiction.

9.8 Government Agencies

Nothing in this Section prevents you from reporting an issue to, or filing a complaint with, a government agency, including the Washington State Attorney General (https://www.atg.wa.gov/file-complaint) and the Federal Trade Commission. Such agencies may seek relief on your behalf where the law allows.

9.9 Severability and Non-Waivable Rights

If any part of this Section 9 is found unenforceable, the remainder remains in effect; if the class action waiver is found unenforceable as to a particular claim, that claim shall proceed in court rather than in class arbitration. Nothing in this Section or these Terms limits any rights that cannot be waived under applicable law, and nothing limits liability for gross negligence or intentional misconduct where such a limitation is prohibited by law.

10. INDEMNIFICATION

A Provider — and a Client only with respect to that Client's own conduct — agrees to indemnify and hold harmless OWN PLACE LLC against third-party claims to the extent caused by that user's material breach of these Terms, unlawful or willful misconduct, or infringement of another person's rights. No user must indemnify OWN PLACE LLC for OwnPlace's own negligence, breach of these Terms or of law, or data-security or confidentiality breach, or for a claim that arises solely because the user performed or received a service.

11. LIMITATION OF LIABILITY

The Service is provided "AS IS" and "AS AVAILABLE." To the maximum extent permitted by law, OWN PLACE LLC is not liable for damages arising from: actions or omissions of independent Providers; user interactions; or platform interruptions or technical issues.

To the maximum extent permitted by law, the aggregate liability of OWN PLACE LLC arising out of or relating to the Service shall not exceed the greater of (a) the total amounts paid by you to OwnPlace in the twelve (12) months preceding the event giving rise to the claim, or (b) one hundred U.S. dollars ($100).

The exclusions and limitation above do not apply to fraud, to OwnPlace's breach of its confidentiality or data-security obligations, to death or personal injury caused by OwnPlace's negligence, or to any liability that applicable law does not allow OwnPlace to limit. Some jurisdictions do not allow the exclusion of implied warranties or the limitation of certain damages. To the extent such laws apply to you, some of the exclusions and limitations above may not apply, and this Section applies to the fullest extent permitted by applicable law. Nothing in these Terms limits any non-waivable rights you may have under the Washington Consumer Protection Act or other applicable consumer protection laws, and nothing limits liability for gross negligence or intentional misconduct where such a limitation is prohibited by law.

12. GOVERNING LAW AND VENUE

These Terms are governed by the laws of the State of Washington. For disputes not subject to arbitration, the parties consent to the jurisdiction of the courts located in King County, Washington.

13. ELECTRONIC COMMUNICATIONS AND ACCESSIBILITY

You agree that OwnPlace may provide notices about these Terms and the Service electronically, in the app or to the email address associated with your account. You may request a paper copy of a notice by contacting contact@ownplace.net. For an accessible copy of these documents or reasonable assistance using the Service, contact contact@ownplace.net.

14. CONTACT

OWN PLACE LLC c/o Registered Agent 7707 NE 141st St, Kirkland, WA 98034 contact@ownplace.net

Условия использования

Дата вступления в силу: 21 сентября 2026 года

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование мобильного приложения OwnPlace и связанных сайтов и сервисов («Сервис»), которыми управляет OWN PLACE LLC («OwnPlace», «мы», «наш», «нас»).

1. ОПИСАНИЕ ПЛАТФОРМЫ

OwnPlace — платформа-маркетплейс, соединяющая клиентов («Клиенты») с независимыми поставщиками услуг («Мастера»), предлагающими бьюти-, wellness- и другие персональные услуги (например: волосы, ногти, ресницы и брови, макияж, удаление волос, уход за кожей и телом, массаж, фото- и видеосъёмка). Набор категорий услуг на платформе может расширяться со временем.

OwnPlace сам не оказывает перечисленные услуги. Мастера действуют независимо и не являются работниками или агентами OwnPlace. OwnPlace не отбирает Мастеров, не гарантирует и не подтверждает их квалификацию, лицензии или биографию. OwnPlace может запросить подтверждение лицензии и может снять листинг, но не удостоверяет данные какого-либо Мастера. Клиенты обращаются к Мастерам по собственному усмотрению; рекомендуем самостоятельно проверять информацию о Мастере до бронирования.

Заверения Мастера. Предлагая услуги на платформе, каждый Мастер заверяет и гарантирует, что имеет и будет поддерживать все лицензии, разрешения, регистрации и страхование, требуемые применимым законодательством для предлагаемых им услуг и для каждого места или формата их оказания. Для Мастеров в штате Вашингтон это включает, где применимо:

индивидуальную лицензию специалиста и лицензию места (салон/shop, мобильная точка или personal services license — для услуг, оказываемых в локации клиента) по главе 18.16 RCW, включая страхование ответственности по RCW 18.16.175;
лицензию массажиста по главе 18.108 RCW;
лицензирование боди-арта, пирсинга, татуировки и перманентного макияжа по главе 18.300 RCW. Согласно RCW 18.300.090, коммерческая практика татуировки и перманентного макияжа допускается только в лицензированном shop/заведении; предлагать татуировку или перманентный макияж на дому или с выездом на платформе запрещено;
использование лазерных, световых, радиочастотных и плазменных устройств только по протоколам, делегированным врачом, в порядке, разрешённом WAC 246-919-605; такие процедуры не предлагаются на платформе как обычная бьюти-услуга;
любые требуемые разрешения в сфере питания, здоровья или ухода за детьми для иных категорий услуг.

Инъекции, капельницы (IV), диагностические процедуры, процедуры на основе рецептурных препаратов и иные медицинские процедуры на платформе запрещены. Каждый Мастер также заверяет, что не будет предлагать услуги, которые он не вправе оказывать по закону. OwnPlace не проверяет лицензии и может снимать листинги, приостанавливать или закрывать аккаунты при получении сведений о нарушении.

2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

Для создания аккаунта и использования Сервиса вам должно быть не менее 18 лет. Создавая аккаунт, вы заверяете и гарантируете, что вам исполнилось 18 лет. OwnPlace может закрыть любой аккаунт, не соответствующий этому требованию.

3. АККАУНТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Аккаунты создаются через Google Sign-In или Sign in with Apple. Вход по адресу электронной почты и паролю доступен только для аккаунтов, заранее заведённых OwnPlace, — например, для демонстрационного аккаунта для проверяющих в магазинах приложений; завести такой аккаунт из приложения нельзя, входа по телефону нет. Пароль задаёт OwnPlace; сменить его из приложения нельзя, но владелец аккаунта может восстановить доступ по письму, запросив его на экране входа. Вы отвечаете за безопасность своих учётных данных и устройства. Использование Сервиса на устройствах с jailbreak/root не рекомендуется и может привести к ограничению доступа.

Допустимое использование. Сервис позволяет Мастерам находить пользователей платформы и связываться с ними, а клиентам — находить Мастеров. Этот доступ предоставлен для организации настоящих услуг между сторонами и ни для чего иного. Запрещается:

собирать, копировать, выгружать или сохранять данные пользователей массово — вручную либо любыми автоматическими средствами (включая скрейпинг, краулинг, ботов, скрипты и автоматические запросы), а также создавать или пополнять любые базы данных, рассылочные списки и справочники сведениями, полученными через Сервис;
отправлять непрошеные коммерческие, рекламные или массовые сообщения пользователям, с которыми у вас нет реальной записи или цели оказания услуги, а также использовать средства связи для преследования, обмана или мошенничества;
использовать сведения о другом человеке, полученные через Сервис, вне той записи, к которой они относятся, а также передавать, продавать или раскрывать их третьим лицам;
обращаться к Сервису иначе как через официальное приложение, а также вмешиваться в работу, зондировать или обходить любые меры защиты, ограничения частоты обращений и контроля доступа.

Мы вправе проверять подозрения в нарушении, приостанавливать или прекращать любой причастный аккаунт — с уведомлением или без — и применять иные доступные нам по закону меры. Эти запреты действуют независимо от того, была ли информация технически доступна вам.

Записи о клиентах, которые вы вносите сами. Мастер может добавлять собственных офлайн-клиентов, чтобы вести расписание, — так же, как это делает бумажный журнал записи. Такие записи не являются аккаунтами платформы: у человека нет входа, он ничего от нас не получает и не виден другим Мастерам. Внося данные другого человека, вы подтверждаете, что имеете его разрешение фиксировать их для оказания вашей услуги, и что будете выполнять его просьбы в отношении этой записи. В отношении внесённых вами контактов ответственным за эти сведения остаётесь вы; OwnPlace хранит и обрабатывает их от вашего имени и по вашим указаниям. Вы можете удалить такой контакт в приложении в любой момент — вместе с ним удаляется всё, что мы по нему храним. Если тот же человек позже заведёт собственный аккаунт OwnPlace, этот аккаунт существует отдельно и не связывается с вашей записью.

4. БРОНИРОВАНИЯ И ПЛАТЕЖИ

4.1 Роль OwnPlace в платежах

Бронирование через Сервис — это соглашение между Клиентом и выбранным Мастером об оказании услуги. Платежи за бронирования принимает OwnPlace через своего платёжного процессора Stripe: списание проводится на Stripe-аккаунте OwnPlace, после чего доля Мастера перечисляется на подключённый Stripe-аккаунт Мастера. Расчёты проходят через регулируемые финансовые организации.

Каждый Мастер назначает OwnPlace своим ограниченным агентом по приёму платежей (limited payment collection agent) исключительно для целей приёма платежей от Клиентов от имени Мастера. Это назначение оформлено письменно: оно является частью настоящих Условий, которые Мастер принимает при регистрации в качестве Мастера. Платёж, совершённый Клиентом в адрес OwnPlace, считается платежом, совершённым непосредственно Мастеру, и погашает платёжное обязательство Клиента перед Мастером в пределах суммы, фактически принятой OwnPlace. Для некоторых бронирований через OwnPlace оплачивается только депозит, показанный до подтверждения; остаток стоимости услуги, показанный до подтверждения, оплачивается Мастеру напрямую и не проходит через OwnPlace. OwnPlace обязан перечислить Мастеру его долю принятых средств; если OwnPlace этого не сделал, требования Мастера предъявляются к OwnPlace, а не к Клиенту. Удержания при отменах, возвраты и chargeback-и по карточным бронированиям администрирует OwnPlace по единой политике платформы (раздел 4.4). Внутренний порядок споров (раздел 5) не заменяет и не ограничивает права Клиента на chargeback у эмитента карты, право каждой стороны на суд мелких тяжб и любые неотчуждаемые права по применимому праву.

4.2 Цены и сбор за бронирование

Цены услуг устанавливают Мастера. Цена бронирования фиксируется в момент бронирования; последующие изменения цены Мастером не затрагивают уже сделанные бронирования.
Каждое бронирование с оплатой картой включает сбор на обработку платежа и платформенный сбор OwnPlace $2,00 (вместе — «сбор за бронирование»). Сбор на обработку рассчитывается при оформлении по формуле gross-up 2,9% плюс $0,30 (а там, где применяется налог с продаж, включает и стоимость расчёта этого налога); он предназначен для покрытия расходов на обработку платежа и может не совпадать с фактической комиссией по конкретной операции. Точные суммы показываются на экране оплаты до того, как вы платите, и оплачиваются Клиентом. Платформенный сбор $2,00 получает только OwnPlace; он не удерживается из доли Мастера. Сбор за бронирование не возвращается при поздней отмене и неявке (раздел 4.4).
Все цены указываются и обрабатываются в долларах США. Если услуга облагается налогом с розничных продаж (например, перманентный макияж в штате Вашингтон), OwnPlace рассчитывает налог по месту оказания услуги, показывает его до оплаты и, когда OwnPlace обязан действовать как marketplace facilitator, собирает и перечисляет его.
Принимаются только карты, выпущенные банками в США. Карта, выпущенная за пределами США, отклоняется при добавлении, и с неё ничего не списывается и не удерживается.
OwnPlace может со временем изменять сбор за бронирование и политику отмен; к бронированию применяются условия, действовавшие на момент его создания.

4.3 Авторизация и списание платежа

По карточным бронированиям на карте Клиента оформляется авторизационное удержание (холд) в пределах примерно 96 часов до визита (или в момент бронирования, если до визита менее 96 часов). Холд — это временная авторизация на карте, а не списание. Когда холд снимается, срок возврата доступности средств на карте определяет ваш банк; OwnPlace не может гарантировать сроки банковской обработки.
После окончания визита у Клиента есть окно в 4 часа, чтобы сообщить о проблеме с визитом в приложении. Если проблема не заявлена, платёж автоматически списывается примерно через 5 часов после окончания визита.
Если сведения о визите противоречивы, платёж может быть направлен на ручную проверку платформой до списания или возврата.
Если заявленная проблема не урегулирована сторонами, OwnPlace рассматривает спор и может списать платёж полностью, вернуть его часть или снять удержание (раздел 5).

4.4 Отмены

Ко всем карточным бронированиям применяется единая политика платформы:

Более чем за 24 часа до визита: бесплатная отмена — удержание снимается, ничего не списывается.
За 24 часа и менее до визита: списывается 50% суммы услуги или депозита, включённой в авторизацию по карте, плюс невозвратный сбор за бронирование.
Неявка или отмена, когда визит уже идёт: может быть списано до 100% суммы бронирования.
Отмена Мастером: удержание снимается полностью; Клиент не платит ничего, включая сбор за бронирование.

Когда удержание снимается или платёж возвращается, срок возврата доступности средств на карте определяет ваш банк.

4.5 Бронирования за наличные

Мастера могут принимать бронирования с оплатой при встрече («наличные»). По таким бронированиям не производится онлайн-списаний, удержаний и сборов. Сроки политики отмен отображаются для планирования, но никакие суммы через Сервис не списываются.

4.6 Выплаты Мастерам

Мастера, принимающие онлайн-оплату, проходят onboarding Stripe Connect. После списания платежа OwnPlace переводит долю Мастера на баланс его подключённого Stripe-аккаунта. Затем Stripe отправляет выплаты с этого баланса на банковский счёт или подходящую дебетовую карту Мастера по графику выплат подключённого аккаунта (сейчас с задержкой семь дней). Если Мастер утратил возможность получать выплаты, OwnPlace не списывает с Клиента суммы, которые невозможно перечислить: авторизация снимается (либо бронирование конвертируется в оплату наличными).

Расходы на выплаты Stripe Connect. При действующей модели Connect Stripe выставляет следующие комиссии OwnPlace, а не подключённому аккаунту Мастера. После того как Мастер примет настоящую редакцию Условий и OwnPlace включит эти удержания, OwnPlace будет без наценки удерживать из доли Мастера не более фактически относимой к нему суммы: (а) 0,25% от объёма выплат плюс $0,25 за каждую выплату, отправленную с баланса подключённого Stripe-аккаунта на банковский счёт или подходящую дебетовую карту; и (б) $2,00 за каждый расчётный месяц Stripe, в котором была отправлена хотя бы одна такая выплата. Если за месяц отправлено несколько выплат, 0,25% и $0,25 применяются к каждой выплате, а ежемесячная комиссия $2,00 — только один раз. Перевод средств OwnPlace на баланс подключённого Stripe-аккаунта не является выплатой и сам по себе не вызывает комиссию за выплату. После включения удержаний доля Мастера до удержаний, каждое удержание и итоговая сумма показываются в приложении. Эти комиссии отличаются от платформенного сбора OwnPlace $2,00, комиссии за обработку карточного платежа и налогов, которые оплачивает Клиент.

Эти расходы считаются по выплатам, фактически отправленным Stripe, и удерживаются из переводов Мастеру, сделанных после этих выплат. Из одного перевода в счёт этих расходов удерживается не более половины доли Мастера; остаток удерживается из последующих переводов.

Оспаривание платежа через банк (chargeback). Если Клиент оспорил карточный платёж за бронирование у эмитента своей карты («chargeback»), Stripe списывает с OwnPlace оспоренную сумму и комиссию за спор. Комиссии Stripe за спор несёт сам OwnPlace; на Мастера они не перекладываются ни при каком исходе. При открытии спора OwnPlace удерживает долю Мастера в оспоренной части этого бронирования: ещё не выполненный перевод приостанавливается, а уже выполненный может быть отменён с баланса подключённого Stripe-аккаунта Мастера. Часть уже выплаченной доли, которую отменить не удалось, является задолженностью Мастера перед OwnPlace; OwnPlace может удержать её из последующих переводов Мастеру, но не более половины одного перевода, предупреждает Мастера до первого удержания, и Мастер может возразить в приложении. Если доля Мастера по этому бронированию ещё не была выплачена, задолженность не возникает — выплата просто удерживается до решения по спору. OwnPlace отвечает на спор, используя данные бронирования и доказательства Мастера: OwnPlace запрашивает у Мастера доказательства со сроком, и ответ — в том числе «дополнительных доказательств нет» или «не оспаривать» — является условием того, что OwnPlace оспаривает спор от имени Мастера. Мастер, не ответивший в срок, не платит за это никаких комиссий и штрафов; OwnPlace принимает решение по своим данным и может согласиться со спором. Если эмитент карты решит спор в пользу Мастера, OwnPlace возвращает Мастеру удержанную или отменённую долю. Если эмитент решит спор в пользу Клиента, OwnPlace оставляет удержанную долю в счёт суммы, списанной Stripe. Открытый спор не откладывает удаление аккаунта Мастера; OwnPlace сохраняет только минимальные данные о бронировании, платеже и споре, необходимые для бухгалтерии, налогов и возможных правовых требований, как описано в Политике конфиденциальности. Этот абзац не ограничивает права Клиента на chargeback.

5. СПОРЫ МЕЖДУ КЛИЕНТАМИ И МАСТЕРАМИ

Если Клиент сообщил о проблеме в 4-часовом окне после визита, обе стороны могут подать описания и фото-доказательства в приложении. У каждой стороны есть четыре часа с момента открытия жалобы, чтобы подать доказательства. Если доказательства подали обе стороны, спор направляется на ручную проверку OwnPlace. Если заявитель не представил доказательств в срок, жалоба может считаться неподтверждённой; если заявитель представил доказательства, а другая сторона — нет, OwnPlace может решить спор в пользу заявителя. Если ручная проверка не завершена примерно через 23 часа после начала визита, авторизованная сумма может быть списана и храниться у OwnPlace — без выплаты Мастеру — исключительно для её сохранения до конца проверки. OwnPlace по своему усмотрению решает: списать платёж полностью, вернуть часть, вернуть полностью или снять удержание. Этот процесс определяет только судьбу платежа по конкретному бронированию. Он не является обязательной предварительной стадией и не ограничивает, не заменяет и не отменяет права и средства защиты сторон по разделу 9 (Разрешение споров), права Клиента на chargeback у эмитента карты и права по применимому праву.

6. ПОДПИСКА МАСТЕРА

Доступ к функциям Мастера требует подписки OwnPlace Pro: $19.99 в месяц — автопродляемая подписка через Apple App Store / Google Play. Может предлагаться бесплатный пробный период; его доступность и условия показываются на экране покупки в магазине приложений и зависят от права вашего аккаунта магазина на пробный период. Действуют цена и условия пробного периода, показанные в магазине на момент покупки. Подписка продлевается автоматически, пока не отменена в настройках подписок Apple App Store / Google Play; отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода. К платежам за подписку применяются правила возвратов магазинов приложений. Изменения цены подписки проводятся Apple App Store / Google Play по его правилам подписок; магазин уведомляет вас о предстоящем изменении цены и, где магазин этого требует, запрашивает ваше согласие до применения новой цены.

Если подписка Мастера истекла, функции Мастера деактивируются, а все предстоящие визиты отменяются; с Клиента ничего не списывается — любая авторизация по карте снимается полностью.

7. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ, ОТЗЫВЫ И СТАНДАРТЫ СООБЩЕСТВА

7.1 Ваш контент и лицензия

Вы сохраняете право собственности на контент, который размещаете в Сервисе (данные профиля, фото портфолио, отзывы, сообщения и иные материалы). Вы предоставляете OwnPlace неисключительную, действующую по всему миру, безвозмездную лицензию на размещение (хостинг), хранение, воспроизведение и показ этого контента исключительно для обеспечения работы и продвижения Сервиса. Это лицензия, а не передача права собственности. Вы отвечаете за размещаемый контент и заверяете, что обладаете необходимыми правами на его размещение.

7.2 Отзывы

Отзыв можно оставить только по реальному завершённому бронированию, сделанному через Сервис. Это обеспечивается на наших серверах: разместить отзыв без завершённого бронирования невозможно.
Запрещены покупка, продажа и обмен отзывов, размещение поддельных отзывов, отзывы о самом себе и привлечение других к размещению отзывов о визитах, которых не было.
Если Мастер предлагает какое-либо вознаграждение в связи с отзывом, оно не может быть обусловлено положительностью отзыва, а сам отзыв должен явно раскрывать факт вознаграждения.
Честные отзывы защищены. OwnPlace не запрещает честные отзывы и никого не наказывает за их размещение — независимо от того, положительный отзыв или отрицательный. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваше право дать честную оценку Мастеру или OwnPlace — в Сервисе или где-либо ещё.
OwnPlace может скрыть или удалить контент только по основаниям, не зависящим от его тональности: контент противоправный, клеветнический, оскорбительно-преследующий, непристойный, раскрывающий приватную информацию другого человека, поддельный или мошеннический либо не относящийся к реальному опыту взаимодействия с Мастером. Отзыв никогда не скрывается и не удаляется из-за того, что он отрицательный.

7.3 Стандарты сообщества и жалобы

Наши Стандарты сообщества, опубликованные по адресу https://ownplace-e88cd.web.app/community-standards, описывают правила поведения и контента на платформе. Чтобы сообщить о контенте или поведении, нарушающем настоящие Условия или Стандарты сообщества, воспользуйтесь пунктом «Пожаловаться» или «Заблокировать» в профиле, отзыве или сообщении чата в приложении либо напишите на contact@ownplace.net. Мы рассматриваем обращения в разумный срок и в первую очередь проверяем сообщения, связанные с безопасностью, незаконным контентом или риском срочного вреда. Срок зависит от сложности обращения и доступных сведений. Мы сообщим вам результат, насколько это позволяют закон и приватность других пользователей.

7.4 Авторские права

Наша политика по авторским правам (DMCA) по адресу https://ownplace-e88cd.web.app/dmca описывает, как правообладатели могут подавать уведомления о нарушении и как мы их обрабатываем.

7.5 Юридические требования к Мастерам

«Юридические требования к Мастерам» (Provider Legal Requirements), опубликованные по адресу https://ownplace-e88cd.web.app/provider-legal-requirements, включены в настоящие Условия и обязательны для каждого Мастера. Они устанавливают требования к лицензиям, помещениям и категорийные юридические обязанности при оказании услуг через OwnPlace.

8. ПРЕКРАЩЕНИЕ АККАУНТА

Пользователем: вы можете удалить аккаунт в любой момент через функцию Delete Account в приложении или на странице https://ownplace-e88cd.web.app/delete-account. Последствия удаления для ваших данных описаны в Политике конфиденциальности. Удаление аккаунта не отменяет подписку Apple App Store / Google Play — управляйте подпиской и отменяйте её в настройках подписок вашего магазина приложений. Если на момент удаления аккаунта у вас есть предстоящие карточные бронирования, они отменяются по политике отмен из раздела 4.4; это показывается вам до подтверждения удаления.

OwnPlace: OwnPlace может приостанавливать или закрывать аккаунты, нарушающие настоящие Условия, злоупотребляющие платформой или совершающие мошеннические действия. Приостановка отключает вход, скрывает профили Мастера этого пользователя и отменяет его будущие бронирования; по бронированиям, отменённым из-за приостановки, Клиент не платит, а авторизация по карте снимается. Завершённые бронирования, открытые споры, возвраты, списания и выплаты Мастеру продолжают обрабатываться по применимым платёжным правилам. Снятие приостановки не восстанавливает отменённые бронирования. Незавершённые финансовые обязательства (включая ожидающие списания и выплаты) сохраняются после прекращения.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ АРБИТРАЖ

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ РАЗДЕЛ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ОТКАЖЕТЕСЬ ОТ АРБИТРАЖА (РАЗДЕЛ 9.6), ВЫ И OWNPLACE СОГЛАШАЕТЕСЬ РАЗРЕШАТЬ СПОРЫ В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ИНДИВИДУАЛЬНОМ АРБИТРАЖЕ И ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА ОБРАЩЕНИЕ В СУД И НА СУД ПРИСЯЖНЫХ.

9.1 Сначала неформальное урегулирование

До начала арбитража сторона, заявляющая спор, должна направить письменное уведомление на contact@ownplace.net (а если его направляет OwnPlace — на адрес электронной почты вашего аккаунта) с указанием вашего имени, адреса электронной почты аккаунта, описания спора и требуемого урегулирования. В течение тридцати (30) дней после уведомления обе стороны добросовестно пытаются урегулировать спор неформально. Арбитраж может быть начат только после истечения этого 30-дневного срока без урегулирования.

9.2 Обязательный арбитраж

Если спор не урегулирован неформально, вы и OwnPlace соглашаетесь, что любой спор, вытекающий из настоящих Условий или Сервиса либо связанный с ними, разрешается обязательным индивидуальным арбитражем, администрируемым Американской арбитражной ассоциацией (AAA) по её Правилам потребительского арбитража (Consumer Arbitration Rules). Толкование и исполнение настоящего арбитражного соглашения регулируются Федеральным законом об арбитраже (FAA); к существу спора арбитр применяет право штата Вашингтон.

9.3 Расходы на арбитраж

Ваш регистрационный сбор ограничен суммой, установленной потребительской шкалой сборов AAA. OwnPlace оплачивает вознаграждение арбитра и остальные административные сборы арбитража.

9.4 Формат слушаний

Арбитраж проводится по видеосвязи, по телефону или только по письменным материалам — по вашему выбору, если это допускают правила AAA. Если требуется очное слушание, его место должно быть разумно удобным для вас и определяется по Правилам потребительского арбитража AAA, если стороны не договорились иначе.

9.5 Отказ от коллективных исков

ВЫ И OWNPLACE СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ЛЮБОЙ СПОР РАЗРЕШАЕТСЯ ТОЛЬКО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, А НЕ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА ИЛИ УЧАСТНИКА ГРУППЫ В КОЛЛЕКТИВНОМ, ОБЪЕДИНЁННОМ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ ИСКЕ.

9.6 Право на отказ от арбитража

Вы можете отказаться от настоящего арбитражного соглашения, направив письмо на contact@ownplace.net в течение тридцати (30) дней после первого принятия настоящих Условий, с заявлением об отказе от арбитража и указанием вашего имени и адреса электронной почты аккаунта. Отказ не затрагивает остальные положения настоящих Условий.

9.7 Суд мелких тяжб

Каждая из сторон может в любой момент предъявить индивидуальный иск в суде мелких тяжб (small claims court) — вместо неформального порядка или в дополнение к нему — по спорам, подсудным такому суду.

9.8 Государственные органы

Ничто в настоящем разделе не препятствует вам сообщить о проблеме или подать жалобу в государственный орган, включая Генерального прокурора штата Вашингтон (https://www.atg.wa.gov/file-complaint) и Федеральную торговую комиссию (FTC). Такие органы могут добиваться защиты в ваших интересах, где это допускает закон.

9.9 Автономность положений и неотчуждаемые права

Если какая-либо часть настоящего раздела 9 признана неисполнимой, остальные части сохраняют силу; если отказ от коллективных исков признан неисполнимым в отношении конкретного требования, такое требование рассматривается в суде, а не в коллективном арбитраже. Ничто в настоящем разделе и в настоящих Условиях не ограничивает права, от которых нельзя отказаться по применимому праву, и ничто не ограничивает ответственность за грубую неосторожность или умышленные неправомерные действия там, где такое ограничение запрещено законом.

10. ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

Мастер — а Клиент только в отношении собственных действий Клиента — соглашается возмещать OWN PLACE LLC ущерб и ограждать её от требований третьих лиц в той мере, в какой они вызваны существенным нарушением этим пользователем настоящих Условий, его противоправными или умышленными действиями либо нарушением прав других лиц. Пользователь не обязан возмещать OWN PLACE LLC ущерб, вызванный небрежностью OwnPlace, нарушением OwnPlace настоящих Условий или закона, нарушением конфиденциальности или безопасности данных, а также по требованию, возникшему исключительно из факта оказания или получения услуги.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Сервис предоставляется «КАК ЕСТЬ» и «КАК ДОСТУПНО». В максимально допустимой законом степени OWN PLACE LLC не отвечает за ущерб, вытекающий из: действий или бездействия независимых Мастеров; взаимодействий пользователей; перебоев или технических проблем платформы.

В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность OWN PLACE LLC, связанная с Сервисом, не превышает большее из: (а) сумм, уплаченных вами OwnPlace за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, породившему требование, или (б) ста долларов США ($100).

Приведённые исключения и ограничение не применяются к мошенничеству, к нарушению OwnPlace обязанностей по конфиденциальности или безопасности данных, к смерти или телесному повреждению по небрежности OwnPlace, а также к ответственности, ограничение которой не допускает применимый закон. В некоторых юрисдикциях не допускается исключение подразумеваемых гарантий или ограничение отдельных видов ущерба. В той мере, в какой такие законы применимы к вам, часть приведённых исключений и ограничений может не действовать, а настоящий раздел применяется в максимально допустимой законом степени. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши неотчуждаемые права по Закону о защите потребителей штата Вашингтон (Washington Consumer Protection Act) и иным применимым законам о защите потребителей, и ничто не ограничивает ответственность за грубую неосторожность или умышленные неправомерные действия там, где такое ограничение запрещено законом.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОДСУДНОСТЬ

Настоящие Условия регулируются законами штата Вашингтон. По спорам, не подлежащим арбитражу, стороны соглашаются с юрисдикцией судов округа Кинг, штат Вашингтон.

13. ЭЛЕКТРОННЫЕ СООБЩЕНИЯ И ДОСТУПНОСТЬ

Вы соглашаетесь, что OwnPlace может направлять уведомления о настоящих Условиях и Сервисе в электронном виде — в приложении или на адрес электронной почты вашего аккаунта. Запросить бумажную копию уведомления можно по адресу contact@ownplace.net. Чтобы получить эти документы в доступном формате или разумную помощь при использовании Сервиса, напишите на contact@ownplace.net.

14. КОНТАКТЫ

OWN PLACE LLC c/o Registered Agent 7707 NE 141st St, Kirkland, WA 98034 contact@ownplace.net